CCTV.com消息（焦点访谈）：近几年来，随着房地产市场的发展，上海市出现了很多房产中介机构。它们主要通过提供房产信息、撮合买卖双方交易来收取一定的佣金。这些中介公司的出现，为活跃房地产市场起到了一定的作用，但是一些中介公司违规操作、甚至坑骗消费者的情况也时有发生。记者近日就此对上海房地产中介市场进行了一次调查。

经调查，中介公司违规操作、坑骗消费者的情况主要表现在几个方面：由于中介公司管理不善，加之有关部门监管不严，致使一部分中介从业人员利用工作便利，冒充房东身份将本不属于自己的房子出租给消费者，致使消费者上当受骗；其次，提供有关出售房子的虚假信息，宣传的房屋面积与实际面积不符合；此外，中介公司违反只能收取佣金的规定，倒买倒卖房屋，赚取差价。

详细内容：

主持人：现在大多数的人租房子，都会去找中介，甚至不少人买二手房，也是通过房产中介来完成的。随着房地产市场的发展，房产中介这个新兴的行业，在一些大中城市开始发展壮大，可是其中少数的中介机构操纵不规范，甚至恶意地设置陷阱来坑害客户。最近我们记者在上海采访的时候，就碰到了几起这样的案例。

解说：黄佳君，是上海某大学的学生，去年11月他和两个同学一起，通过房屋中介租了一套一室一厅的房子，可是住进去没多久，出人意料的事情就发生了。

租房人 黄佳君：房东找上门来了，说这房子是他的，他拿了户口薄和房产证出来，说这房子是他的，他说我没有收到钱，我就不能让你们住。

当时出租这套房子的人叫李伟，黄佳君不仅和他签了协议，还一次性交清了一年8400块钱的房租和700块钱的押金，而现在房东找上门来他们才知道，原来这个李伟并不是房主。

黄佳君：他也是一个房产中介的业务员，他是挂靠在别人的公司里面的。他这个房子是从朋友借来的。

记者：中介公司有没有告诉你，他不是业主。

黄佳军：没有。

上海盼杰房产八分公司负责人 方忠：他自己趁我不在的时候，自己把单子填好，就租出去，或者怎么样。

解说：现在中介公司的负责人，把这些说成是李伟的个人行为，但是当初，房子的出租信息，却是由这家盼杰公司发布出去的。

记者：现在出现了虚假的东西。

方忠：这个虚假的东西，肯定是管理不善了，只能这么说了。

解说：租房信息是盼杰公司发布的，而手续又是另外一家房介宗殷房产给办的，同样他们也没有对房屋的真实性进行审查。

记者：这个房子，是以你的名誉租出去的。

上海宗殷房地产经纪事务所业务员：对。

记者：那么你就应该对房源信息的真实性进行考核，进行把关，为什么这些都没有做，就直接给他签了？

业务员：问题我也出在这里，就是说因为是朋友，所以我也疏忽了这一点。

黄佳君：房东这个月，或者是下个月，又收不到钱，他又来跟我们说，我收不到钱啦，你们要怎么办，还是你们去找中介公司。

记者：现在这事就是没法解决。

黄佳君：没法结果。

解说：房产中介是近几年来兴起的一个热门行业，特别是在一些大城市，越来越多的人开始通过他们租赁、出售和购买房产，但是由于少数中介机构操作不规范，甚至恶意欺骗客户，这就为这个行业的发展带来了一系列的问题。

中国房地产估价师学会常务副会长 柴强：中介一个是提供信息，因为每一个老百姓，他不可能了解这个市场的信息这么多，再一个就是说可以节省很多的时间、谈判、产权的过户，这个都需要有一些专业的知识，需要花费很长的时间。经济越发展，房地产市场越发展，房地产中介的服务就应该是越发展。当然它存在的问题，可以说也是发展中的问题。

解说：以上海市为例，目前有一万多家房产中介遍布大街小巷，越来越多的人投入到这个行业当中，与此同时，工商部门和消费者接到的投诉，也在逐年增加。

上海市工商局市场处副处长 董海明：一套房子动不动就是几十万，甚至上百万，那么为其交易提供服务的中介，他的规范，应该说是与市民的生活密切相关的。去年上海市区两级消协，包括12315，共接到投诉756件。

解说：房产交易不仅数额大，而且交易性强，一旦遇到问题，损失就可能很大。去年这位钱先生的女儿，准备通过中介购买一套二手房，结果就产生了纠纷。

钱先生：中介说105平方米，86万元，带装修的， 而且装修还是蛮好的。我女儿当时就觉得这样根据86万元买105个平方，这样的单价，在这里这个地段，认为还是可以的。

解说：可是在交了定金以后，中介公司带着钱先生的女儿到实地去看房，情况就发生了变化。钱先生：过了一天以后，他们带我女儿再来看看房，这个经理人就纠正了，她说不是105个平方，是103（平方米）了。

解说：从105个平方到103个平方，看起来只少了两平方米，可是由于这套房子的售价每平方米达到7500